電子公文常見問題

Q 1:請問電子公文的系統版本有哪些?
A:

    有WinXP和Win7,但目前不支援IE10。

Q 2:請問我要如何安裝電子公文系統?
A:

Q 3:請問為什麼我沒辦法登入電子公文系統?
A:

    請您先確定是否為第一次使用?

      Y→請寫信給人事室何旻欣小姐開通公文系統帳號權限
      N→請聯絡文書組承辦人

Q 4:請問我登入後,為什麼無法取得個人待辦事項?
A:

    請您先確認DNS是否設定為學校主要DNS?

      N→請設定正確
      Y→請聯絡文書組承辦人

Q 5:請問我電子公文中的歸檔清單,為什麼無法正常使用?
A:

    請參照以下幾點

      →電腦中是否有不同版本Adobe Reader
      →執行登錄檔
      →刪除Downloaded Program Files內全部元件
      →刪除2100資料夾內的Rsrcmgmt.xml後至sso資料夾點開deploy.html

Q 6:請問我電子公文系統中,為什麼會出現指令碼錯誤?
A:

    1.請您先確認使用者是否為WinXP→IE8

      Y→請您移除IE8後會回復成IE6或IE7再重新執行登錄檔
    2.請您連絡文書組
    3.電子表單無法登入

      →請打給楊老師(57533)

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帳號及權限
線上簽核
自然人憑證

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